Politique De Garantie

✅ Politique de Garantie & Retours – Zehn Electronics

Chez Zehn, nous nous engageons à vous offrir des accessoires électroniques de haute qualité : coques de téléphone, chargeurs, câbles, et bien plus.
Nous sommes fiers de la fiabilité de nos produits et proposons les garanties suivantes pour assurer votre satisfaction.

📱 Coques de Téléphone

• Durée de la garantie : 3 mois

• Ce que couvre la garantie :
  ✅ Défauts de fabrication
  ✅ Fissures anormales
  ✅ Déformations

• ❌ Ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une chute.

🔌 Chargeurs & Câbles

• Durée de la garantie : 1 an

• Ce que couvre la garantie :
  ✅ Défauts de fabrication uniquement

• ❌ Les dommages dus à une mauvaise manipulation ou à un usage inapproprié ne sont pas couverts.

🛠️ Procédure de Garantie

• Période :
  La demande doit être faite pendant la période de garantie indiquée.

• Retour du produit :
  Le client doit retourner l’article avec :
  📦 L’emballage d’origine
  🧾 Le reçu d’achat

• Remplacement :
  🔁 Le produit sera remplacé par le même modèle.
  ❗ Si celui-ci n’est plus disponible, vous pouvez choisir :

  • un produit similaire,

  • ou un article de valeur supérieure (la différence sera à votre charge).

🔄 Retours

• Vous pouvez retourner les articles défectueux :

  • dans l’un de nos magasins,

  • ou les expédier à notre adresse.

📞 Pour plus d’informations sur la procédure de retour, merci de contacter notre service client.

🤝 Service Client

Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance.
📧 N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.